Teknologjia e informacionit dhe komunikimit (TIK) është një term i zgjatur për teknologjinë e informacionit (IT) që thekson rolin e komunikimit të unifikuar dhe integrimin e telekomunikacionit (linjat telefonike dhe sinjalet pa tela), kompjuterët si dhe programet e nevojshme të ndërmarrjeve, ruajtjen dhe sistemet audiovizuale, të cilat u mundësojnë përdoruesve qasje, ruajtje, transmetim dhe manipulim të informacionit.Termi TIK përdoret gjithashtu për t'iu referuar konvergjencës së rrjeteve audio-vizuale dhe telefonike me rrjetet kompjuterike përmes një sistemi të vetëm kabllimi ose lidhjeje. Ka stimulime të mëdha ekonomike (kursime të mëdha të kostos për shkak të eliminimit të rrjetit telefonik) për të bashkuar rrjetin telefonik me sistemin e rrjetit kompjuterik duke përdorur një sistem të vetëm të unifikuar të kabllove, shpërndarjes së sinjaleve dhe menaxhimit. Megjithatë, TIK nuk ka përkufizim universal, pasi "konceptet, metodat dhe aplikacionet e përfshira në TIK janë vazhdimisht në zhvillim pothuajse çdo ditë." Gjerësia e TIK mbulon çdo produkt që do të ruajë, rifiton, manipulojë, transmetojë ose pranojë informacioni elektronikisht në formë dixhitale, p.sh. kompjuterë personalë, televizion digjital, email, robotë. Për qartësi, Zuppo siguroi një hierarki të TIK ku të gjitha nivelet e hierarkisë "përmbajnë një shkallë të përbashkët në atë se ato lidhen me teknologjitë që lehtësojnë transferimin e informacionit dhe llojet e ndryshme të komunikimeve të ndërmjetësuar elektronikisht" [4]. Korniza e Aftësive për Epokën e Informacionit është një nga shumë modele për përshkrimin dhe menaxhimin e kompetencave për profesionistët e TIK për shekullin 21.
